Gestão da Qualidade

Certificação

 

A LUSÁGUA ALCANENA, ciente da importância dos serviços que presta e na busca da melhoria contínua dos mesmos, obteve a certificação pela norma de Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001:2000) em 09/02/2006 no âmbito “Contrato de Concessão da Exploração e Gestão do Sistema de Abastecimento do Concelho de Alcanena, estabelecido entre a LUSÁGUA - GESTÃO DE ÁGUAS, S.A. e a CÂMARA MUNICIPAL DE ALCANENA a 3 de Julho de 2001.

 

 

 

Politica da Qualidade

 

A LUSÁGUA ALCANENA – GESTÃO DE ÁGUAS, S.A., desenvolve a sua actividade como prestadora de serviços na área ambiental. Consciente que a qualidade do serviço prestado e o compromisso da melhoria continua das suas actividades, produtos e serviços constitui um factor relevante na qualidade de vida da população, é uma exigência permanente da organização a prestação de um serviço orientado para as necessidades e expectativas da população, enquanto clientes e cidadãos. É por este motivo que “A satisfação do cliente é a nossa constante preocupação”.

Porque o tipo de serviço que prestamos têm um papel importante na qualidade de vida de todos, com especial incidência na saúde e bem estar dos consumidores, o nosso projecto éassegurar o fornecimento de água contínuo a todos os clientes do sistema com a qualidade requerida pela legislação em vigor”.

Porque apostamos cada vez mais na qualidade dos serviços prestados o nosso lema émelhorar continuamente os níveis de serviço aos clientes salvaguardando o desenvolvimento sustentável da empresa.

Porque reconhecemos a importância do trabalho em equipa, apostamos em “Motivar, Envolver e Dinamizar” cada colaborador na concretização de um projecto que é de todos:

Assegurar a manutenção do sistema de gestão qualidade implementado de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2008 e garantir a sua eficácia”.

 


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Icon download 971133f13dd07599524333a41de3cfc4fc8c669a8df054c6ebdcfb771f8adf13 Certificado da Gestão da Qualidade IQNET ( 1340 Visualizações )